Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

Kargo ücretsiz

Tüm siparişlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır. Sepet tutarına bağlı bir alt limit yoktur. İade durumunda da kargo ücreti bizden çıkar.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişinizi tamamladığınızda banka bilgileri ekranda görünür. Ödemeniz görüldüğünde ürün aynı gün ya da ertesi iş günü kargoya verilir.

Bugün saat 17:00'e kadar ödemesi görülen siparişler aynı gün kargoya çıkar. Hafta sonu ve resmî tatillerde kargo firması çalışmadığından gönderiler ilk iş günü işleme alınır.

Teslimat ne kadar sürer?

Kargoya verildikten sonra ortalama 1–3 iş günü içinde adresinize ulaşır. Büyükşehirlerde genellikle 1–2 gün, uzak ilçe ve köylerde 3–4 gün sürebilir. Yoğun kampanya dönemlerinde kargo firmasının teslimat süresi uzayabilir.

Mevzuat gereği yasal azami teslim süresi 30 gündür. Bu süre aşılırsa siparişinizi iptal edip ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.

Kargomu nasıl takip ederim?

Ürün kargoya verildiğinde takip numaranız SMS ve WhatsApp ile size iletilir. Takip numarasıyla paketinizin nerede olduğunu Siparişinizi takip edin sayfamızdan izleyebilirsiniz.

Teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

• Paketin dışında ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılmış bant izi olup olmadığına bakın.
• Hasar varsa teslim almadan önce kuryeye tutanak tutturun. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo firmasından tazminat almak zorlaşır.
• Ödeme yalnızca havale/EFT ile alınır; kargo görevlisine ödeme yapılmaz.
• Teslimat sırasında evde olmayacaksanız, kuryeye komşunuza veya apartman görevlisine bırakma talimatı verebilirsiniz. Bu durumda ürün teslim edilmiş sayılır.

Kurye beni bulamadı, ne olur?

Kargo firması genellikle iki teslimat denemesi yapar, ardından paketi en yakın şubede bekletir. Şubede bekleme süresi dolan gönderiler bize geri döner. Bu durumda WhatsApp'tan yazmanız yeterli — yeniden gönderiyoruz.

Adresimi yanlış yazdım

Ürün kargoya verilmeden önce yazarsanız adresi düzeltiriz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği kargo firmasının inisiyatifindedir; yine de bizden yardım isteyin, firmayla biz görüşürüz.

Faturam nerede?

Ürünün e-arşiv faturası, siparişte bildirdiğiniz e-posta adresine gönderilir. Faturanız ulaşmadıysa veya kurumsal fatura istiyorsanız bize yazın.

Yurt dışına gönderim

Şu anda yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz. Yurt dışı talepleri için WhatsApp'tan yazabilirsiniz; mümkün olduğunda ayrıca bilgilendiririz.