Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

Bu politika, vmaxtr.com adresini ziyaret ettiğinizde veya sipariş verdiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, ne için kullanıldığını ve nasıl korunduğunu sade bir dille açıklar. Hukuki ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.

Kısaca

Hangi bilgileri topluyoruz?

Siz verdiğiniz için

• Sipariş verirken: ad soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi, varsa fatura bilgileri.
• Bize yazarken: iletişim formu, WhatsApp veya e-posta yoluyla ilettiğiniz bilgiler ve yazışma içeriği.
• Yorum gönderirken: adınız, e-postanız, sipariş numaranız ve yorum metniniz.
• E-bültene kaydolurken: e-posta adresiniz.
• İade talebinde: iade IBAN'ınız.

Otomatik olarak

• IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret ettiğiniz sayfalar, siteye nereden geldiğiniz.
• Çerezler aracılığıyla toplanan sepet ve oturum bilgisi. Ayrıntılar: Çerez Politikası.

Bu bilgileri ne için kullanıyoruz?

• Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve teslim etmek
• Fatura düzenlemek ve yasal kayıtları tutmak
• Sorularınızı yanıtlamak, kurulumda yardımcı olmak
• İade, değişim ve garanti taleplerini yürütmek
• Siteyi güvende tutmak, sahte sipariş ve kötüye kullanımı önlemek
• İzin verdiyseniz kampanya ve yeni ürün duyurusu göndermek

Bunların dışında bir amaç için kullanmamız gerekirse, önce sizi bilgilendirir ve gerekiyorsa iznizi alırız.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Bu taraflar verilerinizi yalnızca kendilerine verilen iş için kullanır; başka amaçla kullanmalarına izin verilmez.

Ödeme güvenliği

Ödemeler havale/EFT ile bankanız üzerinden yapılır; sitede hiçbir aşamada kart bilgisi alınmaz.

Çocukların gizliliği

VMAX çocuklar için tasarlanmış bir üründür; ancak site bir yetişkin tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. 18 yaşından küçüklerden bilerek kişisel veri toplamayız ve onlardan sipariş kabul etmeyiz.

Ürünün kendisi, kurulumda kullanılan mobil uygulama üzerinden çalışır. Bu uygulama ve cihazın sesli etkileşim verileri üretici firma tarafından işletilir; bu veriler bize aktarılmaz ve tarafımızca görülmez. Kurulum sırasında uygulamanın kendi izinlerini ve gizlilik metnini incelemenizi öneririz. Çocuğunuzun kullanımını denetlemeniz, her bağlantılı oyuncakta olduğu gibi burada da önemlidir.

Verileriniz ne kadar saklanıyor?

Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı gereği 10 yıl, destek yazışmaları talebin kapanmasından itibaren 3 yıl saklanır. Pazarlama izinleri, izni geri alana kadar tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir.

Güvenlik

Verileriniz SSL ile şifreli bağlantı üzerinden iletilir. Yönetim paneline erişim yetkili kişilerle sınırlıdır ve şifre koruması altındadır. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını, olağanüstü bir güvenlik olayında sizi ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nu mevzuatın öngördüğü sürede bilgilendireceğimizi belirtmek isteriz.

Haklarınız

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlenmesine itiraz etme ve aktarıldığı tarafları öğrenme haklarınız vardır. Talebinizi iletmeniz yeterli — en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlarız.

Değişiklikler

Bu politikayı, hizmetlerimiz değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın başındaki tarih son güncelleme tarihini gösterir. Önemli bir değişiklik olursa e-bülten aboneliğiniz varsa ayrıca haber veririz.