Son güncelleme: 26 Ağustos 2026

Madde 1 — Taraflar

1.1 Satıcı

1.2 Alıcı

Sipariş formunda ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini bildiren ve siparişi onaylayan kişidir. Bu sözleşmede "ALICI" olarak anılır.

Madde 2 — Sözleşmenin konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın vmaxtr.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, satışa konu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı konusunda Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında siparişini verdiğini kabul eder.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürün

Ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı yukarıda gösterilmiştir. Kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır; ALICI'dan ayrıca teslimat masrafı talep edilmez. Ürün, ödemenin SATICI'nın banka hesabına ulaşmasından sonra kargoya verilir.

Madde 4 — Genel hükümler

1. ALICI, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak ön bilgilendirmede belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişiye/kuruluşa teslim edilir. Uygulamada teslimat, kargoya verilmesinden itibaren ortalama 1–3 iş günü içinde gerçekleşir.
3. SATICI, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzlarıyla birlikte teslim etmeyi kabul eder.
4. SATICI, mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeniyle sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemezse, durumu ALICI'ya bildirir. Bu hâlde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. ALICI siparişi iptal ederse, ödediği tutar en geç 14 gün içinde kendisine iade edilir.
5. ALICI, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur.
6. SATICI'nın, ALICI tarafından siteye kayıt olurken belirtilen veya sonradan güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI'ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, ticari elektronik ileti almayı reddetme hakkına sahiptir.
7. 18 yaşından küçük kişiler vmaxtr.com üzerinden alışveriş yapamaz.

Madde 5 — Cayma hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (WhatsApp veya e-posta) yöneltilmesi yeterlidir. Bildirim şu kanallardan yapılabilir:

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ALICI'ya iade eder.
• ALICI, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü SATICI'ya geri gönderir.
• İade kargo ücreti SATICI'ya aittir; ALICI'dan iade masrafı talep edilmez. İade gönderisi, SATICI'nın bildireceği anlaşmalı kargo firması üzerinden yapılmalıdır.
• Ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekir.

ALICI'nın ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmasından kaynaklanan değer kaybından ALICI sorumlu değildir.

Madde 6 — Cayma hakkının kullanılamayacağı hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI'nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler.
• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar.
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI'ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar.

VMAX, yukarıdaki istisnalar kapsamında değildir; kutusu açılmış olsa dahi 14 gün içinde iade edilebilir.

Madde 7 — Temerrüt hâli ve hukuki sonuçları

ALICI, sipariş bedelini havale/EFT ile SATICI'nın bildirdiği banka hesabına öder. Ürün, ödemenin SATICI hesabına ulaşmasından sonra kargoya verilir. Ödemesi yapılmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

Madde 8 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmenin uygulanmasından doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Güncel parasal sınırlar ve başvuru için: Ticaret Bakanlığı Tüketici Bilgi Sistemi.

Madde 9 — Yürürlük

ALICI, site üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı ile yürürlüğe girer.